Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Auftrags- und Reklamationsbearbeitung sowie -abwicklung unserer DIY- / E-Commerce-Kunden
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Korrespondenz mit Kunden und Speditionen
• After Sales Service
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Key-Account-Managern
• Logistikabwicklung: Koordination der Lieferungen mit den Transportdienstleistern
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Sie sind die Schnittstelle zwischen Lager, Logistik und dem Vertrieb
• Bearbeitung von Listungsdateien
• Aktive Mitarbeit in der Prozessoptimierung

Ihr Profil:

• Fundierte kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst wünschenswert
• Eine dynamische und schnelle Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation
• Eine positive, lösungsorientierte Grundeinstellung, sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office-Tools